În calitate de furnizor HMI, am petrecut nenumărate ore plimbând inginerii și managerii de fabrică prin procesul dezordonat, adesea trecut cu vederea, de a activa multi-touch pe interfețele lor om-mașină - pentru că nu este vorba doar de a pune un nou ecran pe un dulap de control. Este vorba despre a vă asigura că multi-touch funcționează de fapt în mediul neiertător, stricat de grăsime al unei podele de producție, nu doar într-o demonstrație de laborator. De-a lungul anilor, am văzut echipe sărind peste pași critici, luând cea mai ieftină sticlă tactilă de la raft și s-au terminat cu un HMI care înregistrează o glisare cu patru degete atunci când un lucrător a vrut doar să bată o supapă. Astăzi, dezvăluiesc pașii reali și acționabili pentru a obține mai multe atingeri corecte, cu un context pe care doar cineva care livrează HMI-uri pentru a-și câștiga existența îl poate împărtăși.
Mai întâi, haideți să definim ce înseamnă de fapt „multi-touch pe un HMI” pentru uz industrial, nu glisările elegante ale tabletei pe care le utilizați pentru derularea rețelelor sociale. Multi-touch-ul industrial trebuie să fie de încredere: un lucrător care poartă mănuși de bumbac (nu cele subțiri, compatibile cu stiloul) trebuie să ciupească pentru a mări o schemă 3D a unei benzi transportoare fără să bâjbâie sau să folosească două degete pentru a trage o rețetă de la o linie la alta pe podeaua fabricii. Prea mulți furnizori uită asta – ei construiesc un HMI cu aceeași tehnologie ca un iPad de consum, apoi se întreabă de ce eșuează atunci când un muncitor șterge uleiul de pe ecran la mijlocul funcționării. Pentru noi, de aceea acordăm prioritate hardware-ului tactil de calitate industrială față de piesele de consum, motiv pentru care gama noastră include opțiuni precumHMI 7 inchşiHMI 10 inch, ambele construite cu sensibilitatea și durabilitatea pentru a rezista utilizării industriale zilnice.
Primul pas critic înainte de a cumpăra un ecran tactil este să vă auditați cazul de utilizare specific. Nu orice HMI are nevoie de multi-touch cu cinci degete sau de suport pentru gesturi, cum ar fi rotirea sau glisarea spre stânga. O linie de ambalare care are nevoie de lucrători pentru a comuta între două setări ale pompei are nevoie doar de atingere de bază în două puncte: atingeți, țineți apăsat și trageți. O instalație de control al procesului în care operatorii monitorizează mai multe rezervoare și ajustează punctele de referință ar putea avea nevoie de gesturi cu trei degete pentru a sări între ecrane. Am avut un client în producția de automobile să comandă un HMI multi-touch de top, care a costat cu 30% mai mult decât este necesar, doar pentru a folosi 90% din ecran pentru un singur indicator - irosind bani și adăugând complexitate inutilă care a încetinit lucrătorii. Pentru a evita acest lucru, enumerați fiecare acțiune de atingere pe care echipa dvs. va efectua efectiv: câte degete, ce fel de introducere (în mănuși, goale, stilou) și cât de des veți folosi gesturi. Acest audit vă va scuti de cheltuielile excesive pentru hardware care face mai mult decât aveți nevoie.
Apoi, alegeți hardware-ul și controlerul tactil potrivit și aici se întâmplă cele mai multe greșeli ca furnizor HMI. Ecranele tactile pentru consumatori folosesc tehnologie proiectată capacitivă (PCAP), care este sensibilă la pielea goală, dar este groaznică atunci când este acoperită cu ulei, praf sau mănuși ușoare. În schimb, HMI-urile PCAP industriale sunt construite cu câteva îmbunătățiri cheie: sticlă mai groasă (pentru a rezista la zgârieturile de la unelte sau piese), modele de electrozi îmbunătățite care filtrează zgomotul industrial și, uneori, protecție împotriva descărcărilor electrostatice (ESD) pentru a supraviețui electricității statice comune pe stațiile de lucru din metal. Dacă optați pentru un ecran tactil rezistiv (tipul mai vechi, bazat pe presiune), multi-touch este practic inexistent - înregistrează doar un punct de intrare, așa că este disponibil pentru orice HMI multi-touch modern. NoastreHMI industrialLine folosește controlere PCAP de calitate industrială calibrate special pentru mediile de producție, astfel încât să nu aveți de-a face cu atingeri false de la praf sau mâinile înmănuși. Odată ce ați ales hardware-ul, confirmați că controlerul acceptă numărul de puncte de atingere de care aveți nevoie - majoritatea HMI-urilor multi-touch industriale acceptă 2-5 puncte, dar controlerele ieftine nu se pot descurca fără decalaj.
Apoi urmează calibrarea software-ului, care este locul în care multe echipe greșesc după instalarea unui nou HMI. Calibrarea nu înseamnă doar atingerea unui indicator în meniul de configurare, ci este reglarea sensibilității la atingere pentru a se potrivi cu mediul dumneavoastră. O calibrare care funcționează într-un birou cu climă controlată va eșua într-o turnătorie unde temperaturile oscilează de la 50°F la 120°F sau unde umiditatea provoacă condens pe ecran. Iată cum o facem pentru clienții noștri: mai întâi, rulați instrumentul de calibrare implicit în sistemul de operare al HMI (folosim un sistem bazat pe Linux optimizat pentru uz industrial, deoarece Windows poate avea probleme în sistemele de control de lungă durată). Apoi, executați un test de stres: utilizați un deget înmănușat, un deget gol și chiar un mic vârf de șurubelniță pentru a atinge toate colțurile și marginile ecranului pentru a vă asigura că niciuna dintre aceste intrări nu este înregistrată incorect. De asemenea, vă recomandăm să setați o zonă moartă pentru atingeri - ignorați atingerile prea mici sau glisările accidentale de la antebrațul unui lucrător care periază ecranul. Acest lucru este important în special pentru ecranele mai mici, cum ar fiHMI 7 inch, unde mâna unui lucrător este mai probabil să alunece și să declanșeze accidental o funcție. Dacă calibrarea este necorespunzătoare, nu rămâneți doar cu valoarea implicită - ajustați pragul de sensibilitate în setările driverului IHM, care este o setare de cele mai multe echipe niciodată.
După calibrare, trebuie să configurați interfața cu utilizatorul (UI) pentru a funcționa în mod natural cu multi-touch, deoarece chiar și cel mai bun hardware va eșua dacă interfața de utilizare este prost proiectată. Lucrătorii din industrie nu își folosesc HMI-urile în același mod în care își folosesc telefoanele – adesea lucrează rapid, poartă mănuși și se uită la linie în loc de ecran. Deci, nu faceți țintele de atingere prea mici: un buton de atingere trebuie să aibă cel puțin 10x10 mm pentru mâinile înmănuși, în loc de butoanele de 5 mm pe care le vedeți în aplicațiile pentru consumatori. Pentru pinch-to-zoom, asigurați-vă că gestul este asociat cu o funcție logică: mărirea unei scheme a unei rețele de conducte, nu derularea unei liste de numere de piese. Am văzut clienți venind la noi cu un HMI care avea setat pitch-to-zoom pentru a ajusta dimensiunea textului, ceea ce a fost inutil – au vrut să mărească într-o schemă a motorului, așa că i-am ajutat să re-carteze gestul. De asemenea, evitați gesturile complexe cu mai multe degete - glisările cu trei degete ar putea suna grozav, dar un operator tulburat nu va avea timp să coordoneze asta. Țineți de gesturile cu două degete pentru acțiuni obișnuite și păstrați funcții rare ca butoane fizice sau comenzi cu o singură atingere.
Acum, testarea într-un mediu real nu este negociabil. Ai putea avea cel mai bun hardware, software-ul perfect calibrat și o interfață de utilizare excelentă, dar dacă îl testezi într-un laborator, vei rata toate cazurile de margine ciudate, specifice industriale. De exemplu, într-o fabrică de produse alimentare și băuturi, veți avea substanțe chimice de curățare care se pot infiltra în cadrul HMI, așa că trebuie să testați multi-touch în timp ce pulverizați dezinfectant ușor pe ecran. Într-o fabrică de oțel, veți avea așchii de metal care se pot acumula pe sticla tactilă, așa că testați cu o cârpă de praf ștergând ecranul în timp ce utilizați multi-touch. Recomandăm întotdeauna clienților noștri să efectueze un test beta de două săptămâni pe o linie de producție, nu pe o linie pilot care rulează la jumătate de viteză. În timpul testului, urmăriți câte atingeri false au loc, cât durează operatorilor să efectueze sarcini comune și dacă gesturile sunt cu adevărat utile. Dacă operatorii se plâng că pinch-to-zoom este prea sensibil, ajustați setările de interfață de utilizare sau de sensibilitate. Dacă se spune că multi-touch este confuz, simplificați gesturile.
În cele din urmă, întreținere continuă pentru a menține funcția multi-touch pe termen lung. Un HMI multi-touch nu este o parte „setați-l și uitați-l” a sistemului dumneavoastră de control. În timp, sticla tactilă se poate zgâria, calibrarea poate varia din cauza schimbărilor de temperatură, iar praful sau grăsimea se poate acumula pe electrozi. Includem un instrument de calibrare rapidă în toate HMI-urile noastre, astfel încât operatorii să poată recalibra ecranul în mai puțin de 30 de minute dacă observă că atingerile sunt oprite. De asemenea, vă recomandăm să curățați ecranul cu o cârpă din microfibră și un produs de curățare ușor, neabraziv - fără prosoape de hârtie, care pot zgâria sticla. Pentru noiHMI 10 inch, vindem o husă de protecție pentru ecran, care este concepută pentru a păstra sensibilitatea multi-touch, adăugând în același timp un strat suplimentar de protecție împotriva zgârieturilor și scurgerilor.
În calitate de furnizor de HMI, am văzut echipe tăind colțuri la fiecare pas al acestui proces, iar rezultatul este întotdeauna un HMI care are performanțe slabe, provoacă timpi de nefuncționare și frustrează operatorii. Multi-touch nu este doar o caracteristică elegantă de adăugat la un HMI - este un instrument care ar trebui să ușureze munca operatorilor, nu mai dificilă. Dacă intenționați să vă actualizați HMI-urile la multi-touch, faceți-vă timp pentru a audita cazul dvs. de utilizare, alegeți hardware-ul potrivit pentru mediile industriale, calibrați pentru condițiile dvs. specifice, proiectați o interfață de utilizare care funcționează pentru lucrătorii dvs., testați în producție și întrețineți-l în mod regulat. Dacă aveți întrebări despre care HMI este potrivit pentru linia dvs. sau aveți nevoie de ajutor pentru a configura corect multi-touch, nu ezitați să contactați echipa noastră pentru a discuta despre nevoile proiectului dumneavoastră.
Referințe
- Societatea Internațională de Automatizare. (2022). Cele mai bune practici industriale pentru interfața om-mașină: tehnologia tactilă și uzabilitate. ISA Press.
- Asociația Națională a Producătorilor de Electricitate. (2021). Standard pentru performanța industrială a ecranului tactil și rezistența la mediu. Publicația NEMA ICS 2-2021.
- Schneider Electric. (2023). Ghid de proiectare HMI industrial multi-touch: calibrare, utilizare și întreținere.
- Allen-Bradley. (2024). Specificații hardware și software HMI pentru aplicații industriale. Documentația tehnică Allen-Bradley.